בהתאחדות מעריכים שכמחצית מכספי הלקוחות, שרכשו דרך סוכני הנסיעות כרטיסי טיסה לחברות התעופה ספאנאייר ומאלב, יוחזרו להם ישירות ע"י סוכני הנסיעות שדרכם ביצעו את ההזמנה, כבר בזמן הקרוב. יתרת הכספים יועברו ללקוחות כשיוחזרו לסוכנים ע"י חברות התעופה.
שרשרת קריסות חברות התעופה בעולם ממשיכה. אחרי ספנאייר ומאלב מגיע כעת תורה של חברת התעופה האוסטרלית. 4,000 נוסעים תקועים.
זאת לעומת התקופה המקבילה אשתקד. לפי נתוני רש"ת עלייה של 3.43% בתנועת הנוסעים הבינלאומית בנתב"ג. אל על עלתה ב-2%, ארקיע ירדה ב-35%, ישראייר ירדה ב-1%. אליטליה עלתה ב-39%, איירוסויט קפצה ב-69%, איירופלוט גדלה ב-74% טורקיש צמחה ב-12%. מאלב שהתמוטטה הטיסה 8,226 נוסעים.
המבחן הגדול של הסוכנים. ההתאחדות הודיעה לסוכנים כי למרות הודעת יאט"א, לאחר שיחה שערכה ההתאחדות עם הנהלת יאט"א, כי אין מחלוקת בדבר זכות הסוכנים להודיע על סכומים שבמחלוקת עפ"י הנוהל וכי בדעת יאט"א לפעול בהתאם להחלטת הפטור בתנאים שניתן על ידי הממונה על ההגבלים העסקיים.
עורכי הדין של התאחדות סוכני הנסיעות שלחו מכתב תקיף לקובי זוסמן מנכ"ל יאט"א בישראל, בעקבות הודעת יאט"א לסוכנים לגבי הדיווח וההתחשבנות לגבי מאלב. במכתב מציין עו"ד רן קדם, כי יאט"א מתעלמת מהוראות הממונה על הגבלים עסקיים, הפרה זאת היא עבירה פלילית.
תשובת היועצים המשפטיים בעניין זכות הסוכן לבצע קיזוז במערכת הבי.אס.פי: "בהמשך להפסקת פעילותן של חברות מאלב וספנאייר, אנו סבורים כי הנחיותיו של הממונה על ההגבלים העסקיים, בעניין פטור מאישור בית הדין להסדר כובל של תוכנית הבי.אס.פי מאפשרות לסוכן הנסיעות להודיע כי הוא חלוק על חיוב במסגרת הבי.אס.פי ורשאי לקזז כספים".
יו"ר התאחדות סוכני הנסיעות מגיב לפרסום על כך שיאט"א הגיע להסכם עם מאלב, לגבי החזר כספים עבור כרטיסי טיסה שלא נוצלו, כאשר ביאט"א מבקשים מהסוכנים להעביר ל-BSP את כל הכספים שמגיעים על שימוש בכרטיסי מאלב. קובי זוסמן: "אין תגובה".
לאחר התמוטטות חברת התעופה ההונגרית, יאט"א הודיעה לסוכני הנסיעות כי הגיעה להסכם עם חברת התעופה ההונגרית על תהליך ריפנדים ע"י הסוכנים באמצעות ה-BSP .
יוסי פתאל באיגרת לסוכנים, על ההיבטים המשפטיים בנוגע להשבת כספים ללקוחות, בעקבות הפסקת הפעילות של מאלב: "לדעתנו, לסוכן הנסיעות זכות קיזוז מחברת התעופה, בכל אותם מקרים של לקוחות התקועים בחו"ל ו/או לקוחות שטרם ניצלו כרטיסים וטרם יצאו מהארץ".
תחליף למאלב: לאחר קריסת חברת התעופה ההונגרית, החברות השטיח המעופף ויוניטל, מודיעות היום כי החל מ- 12.2 תחלנה להפעיל 3 טיסות שבועיות לבודפשט באמצעות טרוולסרוויס. החברהות תצענה אפשרויות לחבילות ולבודדים.
