הגנת הצרכן

ההתאחדות פנתה באמצעות יועץ משפטי לרשות השניה לטלויזיה ורדיו, בעקבות עוול שנגרם לציבור משרדי הנסיעות ויועצי התיירות בישראל

פסיקה תקדימית של ביהמ"ש העליון קובעת כי החברה זכאית לגבות דמי ביטול עבור כל כרטיס טיסה. השופט, אליקים רובינשטיין ציין בפסק הדין כי "אם מטרת דמי הביטול היא להרתיע את הצרכן מעשיית שימוש מופרז בזכות הביטול, יש לאפשר למשיבה לגבות דמי ביטול נפרדים בגין כל כרטיס טיסה נפרד"

יקיימו היום (ראשון) ישיבה מיוחדת כדי לדון בשורת נושאים מלבד מבצע "צוק איתן" כגון : דמי הביטול, חוקי הגנת הצרכן והמע"מ

התאחדות סוכני הנסיעות דורשת ליישם סעיפים מהותיים בהסכם השמיים הפתוחים

התביעה מתוכננת להיות מוגשת בשבועיים הקרובים. ההתאחדות מקיימת מפגשים בין משרדי הנסיעות ליועצים המשפטיים בגין החזרים רטרואקטיביים של דמי ביטול, שהסוכנים נאלצו לשלם לחברות התעופה מ-15.3.2010.

יו"ר ועדת הכלכלה דרש כי לפני החתימה על ההסכם יוצג מחקר כלכלי מפורט, שיבחן את יתרונות המהלך מול הסיכונים; הממונה על הגנת הצרכן: "ההסכם יפגע בצרכנים"; מנכ"ל אל על: "מה שקורה פה הוא לא אחראי"; מנכ"ל אי.די.בי תיירות: "המלצתי בפני בעלי המניות, שאם הסכם השמיים הפתוחים יעלה לאוויר, להפסיק להזרים כסף ולסגור את ישראייר"; משרד התחבורה: "חתימה על ההסכם תפיק למשק תועלות כלכליות רבות"

חברות התעופה, התאחדות סוכני הנסיעות ויאט"א יפעלו במשותף מול הרשות להגנת הצרכן בנושא חוק הגנת הצרכן. במפגש נדונו השינויים בחוק הגנת הצרכן ונושא ושליחת הודעות חיוב [ADM] של חברות התעופה לסוכני הנסיעות.

מנכ"ל התאחדות סוכני הנסיעות, יוסי פתאל, מציג את כל מה שצריכים לדעת סוכני הנסיעות על התקנות החדשות של הגנת הצרכן, אשר נכנסו לתוקף.

בתחילת דיוני ועדת הכלכלה של הכנסת בתקנות הגנת הצרכן רצו לאפשר ביטול טיסות וחבילות עד יומיים לפני היציאה. היום, לאחר חמש שעות של דיונים, הוחלט על 18 ימים, שאינם ימי מנוחה. משמע, כ-20 ימים.

התאחדות סוכני הנסיעות ארגנה מפגש בין כ-30 מנהלים בכירים בענף הנסיעות ובין עו"ד תמר פינקוס הממונה על הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן לצורך הבהרות בחוק הגנת הצרכן.